Trụ sở cơ quan
Bảo hiểm xã hội Thành phố GiảSố 36 đường Nguyễn Trãi, phường Quang Trung, TP. Giả
Điện thoại: 0238.3.588.036 · Fax: 0238.3.588.037
Thư điện tử: bhxh@tpgia.gov.vn
Trụ sở nằm ở phía nam Quảng trường Trung Tâm, cách Cầu Giả Định khoảng 800 m về hướng tây; người dân đi xe buýt có thể xuống tại điểm dừng “Bưu điện Quang Trung” trên đường Nguyễn Trãi. Bộ phận Tiếp nhận hồ sơ và Trả kết quả đặt tại tầng 1, có bãi để xe miễn phí trong khuôn viên cơ quan.
Thời gian giao dịch của bộ phận một cửa
Thứ Hai–Sáu: 07:30–11:30, 13:30–17:00; thứ Bảy 07:30–11:30 (chỉ tiếp nhận, không trả kết quả).
| Ngày trong tuần | Buổi sáng | Buổi chiều | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| Thứ Hai đến thứ Sáu | 07:30 – 11:30 | 13:30 – 17:00 | Tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả |
| Thứ Bảy | 07:30 – 11:30 | Không làm việc | Chỉ tiếp nhận hồ sơ, không trả kết quả |
| Chủ nhật và ngày lễ, tết | Nghỉ | Nghỉ | Hồ sơ trực tuyến vẫn tiếp nhận 24/7 |
Người dân đến giao dịch vào sáng thứ Bảy chỉ nộp được hồ sơ; kết quả sẽ được trả vào ngày làm việc
tiếp theo hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích theo đăng ký.
Các kênh nộp hồ sơ khác
- Trực tuyến: nộp hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia hoặc trên ứng dụng VssID – Bảo hiểm xã hội số đối với các thủ tục đã được cung cấp trực tuyến.
- Dịch vụ bưu chính công ích: người tham gia gửi hồ sơ và nhận kết quả tại nhà; cơ quan bảo hiểm xã hội chi trả cước phí cho phần lớn các thủ tục.
- Tại điểm thu, tổ chức dịch vụ thu: đăng ký tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện, bảo hiểm y tế hộ gia đình tại 62 điểm thu bố trí ở 12 phường và 8 xã. Xem Danh sách điểm thu, tổ chức dịch vụ thu.
- Tại đơn vị sử dụng lao động: người lao động nộp hồ sơ hưởng chế độ thông qua đơn vị nơi đang làm việc.
Hỏi đáp, hỗ trợ
- Tổng đài chăm sóc khách hàng của Bảo hiểm xã hội Việt Nam: 1900 9068 (1.000 đồng/phút), hoạt động từ thứ Hai đến thứ Sáu trong giờ hành chính.
- Đường dây nóng của Bảo hiểm xã hội Thành phố Giả: 0238.3.588.036.
- Hỗ trợ cài đặt, sử dụng ứng dụng VssID: 0238.3.588.050 (giờ hành chính).
- Số điện thoại trực tiếp của từng phòng nghiệp vụ: xem Danh bạ điện thoại Bảo hiểm xã hội Thành phố Giả.