Chuyên mục tổng hợp các câu hỏi người dân và đơn vị sử dụng lao động thường gửi tới Bảo hiểm xã hội Thành phố Giả qua đường dây nóng 0238.3.588.036, thư điện tử bhxh@tpgia.gov.vn và tại bộ phận một cửa. Câu hỏi mới, đề nghị gửi về địa chỉ thư điện tử nêu trên; cơ quan trả lời trong thời hạn không quá 05 ngày làm việc.
Tôi muốn tra cứu mã số bảo hiểm xã hội của mình thì làm thế nào?
Mã số bảo hiểm xã hội là 10 chữ số cuối trên thẻ bảo hiểm y tế và là số sổ bảo hiểm xã hội của bạn. Bạn có thể tra cứu bằng ba cách: (1) mở ứng dụng VssID, mã số hiển thị ngay trên màn hình thông tin cá nhân; (2) xem trên thẻ bảo hiểm y tế hoặc bìa sổ bảo hiểm xã hội đang giữ; (3) mang căn cước công dân đến bộ phận một cửa của cơ quan tại Số 36 đường Nguyễn Trãi, phường Quang Trung, TP. Giả, hoặc gọi 0238.3.588.036 để được cán bộ tra cứu, hướng dẫn. Cơ quan bảo hiểm xã hội không cung cấp mã số cho người không phải chủ sở hữu thông tin.
Bảo hiểm xã hội Thành phố Giả ở đâu, số điện thoại liên hệ là gì?
Trụ sở cơ quan tại Số 36 đường Nguyễn Trãi, phường Quang Trung, TP. Giả; điện thoại 0238.3.588.036; thư điện tử bhxh@tpgia.gov.vn. Bộ phận Tiếp nhận hồ sơ và Trả kết quả đặt tại tầng 1 của trụ sở.
Cơ quan bảo hiểm xã hội có làm việc ngày thứ Bảy không?
Có. Bộ phận một cửa làm việc: Thứ Hai–Sáu: 07:30–11:30, 13:30–17:00; thứ Bảy 07:30–11:30 (chỉ tiếp nhận, không trả kết quả). Kết quả của hồ sơ nộp sáng thứ Bảy được trả vào ngày làm việc tiếp theo hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính công ích nếu người nộp có đăng ký.
Giám đốc Bảo hiểm xã hội Thành phố Giả hiện nay là ai?
Giám đốc là Ông Lê Hoàng Nam. Hai Phó Giám đốc là Bà Phan Thị Mai Anh (phụ trách chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, giám định bảo hiểm y tế) và Ông Bùi Thanh Tùng (phụ trách thu, sổ – thẻ, công nghệ thông tin). Lịch tiếp công dân của Ban Giám đốc xem tại trang Ban Giám đốc.
Lương cơ sở hiện nay là bao nhiêu?
Lương cơ sở áp dụng từ 01/7/2024 là 2.340.000 đồng/tháng. Đây là căn cứ tính mức đóng bảo hiểm y tế của nhiều nhóm đối tượng và một số mức trợ cấp bảo hiểm xã hội.
Gia đình tôi tham gia bảo hiểm y tế hộ gia đình thì mỗi người đóng bao nhiêu một tháng?
Mức đóng bảo hiểm y tế hộ gia đình lần lượt là 105.300 – 73.710 – 63.180 – 52.650 – 42.120 đồng/tháng cho người thứ nhất đến người thứ năm trở đi (bằng 4,5% lương cơ sở; người thứ 2 đóng 70%, người thứ 3 là 60%, người thứ 4 là 50%, từ người thứ 5 trở đi 40% mức đóng của người thứ nhất). Người thứ nhất đóng 105.300 đồng/tháng, tương ứng 1.263.600 đồng cho 12 tháng.
Mức đóng bảo hiểm xã hội tự nguyện thấp nhất mỗi tháng là bao nhiêu?
Mức đóng bảo hiểm xã hội tự nguyện thấp nhất là 330.000 đồng/tháng trước hỗ trợ, tương ứng 22% của mức chuẩn hộ nghèo khu vực nông thôn 1.500.000 đồng/tháng. Người tham gia được chọn mức thu nhập cao hơn và phương thức đóng 1, 3, 6 hoặc 12 tháng một lần.
Tôi thuộc hộ nghèo, khi tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện thì được Nhà nước và thành phố hỗ trợ bao nhiêu?
Người tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện được Nhà nước hỗ trợ một phần tiền đóng theo nhóm đối tượng, ngoài ra Thành phố Giả còn có chính sách hỗ trợ thêm từ ngân sách thành phố. Mức hỗ trợ cụ thể cho từng nhóm (hộ nghèo, hộ cận nghèo, người dân tộc thiểu số, đối tượng khác) và số tiền thực tế phải nộp sau khi trừ hỗ trợ được nêu chi tiết tại Thông báo số 356/BHXH-QLT ngày 05/1/2026 đăng kèm trên Cổng thông tin. Bạn cũng có thể hỏi trực tiếp nhân viên tại điểm thu hoặc gọi 0238.3.588.036 để được tính giúp.
Năm 2026, nam và nữ nghỉ hưu ở tuổi nào?
Trong điều kiện lao động bình thường, tuổi nghỉ hưu năm 2026 là: Nam 61 tuổi 6 tháng; nữ 57 tuổi. Lộ trình tuổi nghỉ hưu từ năm 2025 đến năm 2035 được đăng tại chuyên mục Những điều cần biết – Tuổi nghỉ hưu.
Người lao động phải đóng bao nhiêu phần trăm tiền lương cho bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp?
Người lao động đóng 10,5% tiền lương tháng, gồm 8% vào quỹ bảo hiểm xã hội, 1,5% bảo hiểm y tế và 1% bảo hiểm thất nghiệp. Đơn vị sử dụng lao động đóng 21,5%, gồm 17,5% bảo hiểm xã hội, 3% bảo hiểm y tế và 1% bảo hiểm thất nghiệp.
Tôi vừa nghỉ việc, phải nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp trong bao lâu và nộp ở đâu?
Hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp phải nộp trong 3 tháng kể từ ngày chấm dứt hợp đồng lao động; nộp tại Trung tâm Dịch vụ việc làm TP. Giả, số 12 đường Quang Trung. Bạn cần được đơn vị chốt sổ bảo hiểm xã hội trước khi nộp hồ sơ; nếu đơn vị chậm chốt sổ, hãy liên hệ 0238.3.588.036 để cơ quan bảo hiểm xã hội hỗ trợ.
Tôi bị mất thẻ bảo hiểm y tế, làm lại cần giấy tờ gì và mất bao lâu?
Bạn có thể đề nghị cấp lại thẻ ngay trên ứng dụng VssID mà không cần đến cơ quan, hoặc đến Quầy 3 của bộ phận một cửa tại Số 36 đường Nguyễn Trãi, phường Quang Trung. Thành phần hồ sơ và thời hạn giải quyết của thủ tục cấp lại thẻ bảo hiểm y tế do mất, hỏng được quy định tại Hướng dẫn số 210/HD-BHXH ngày 15/7/2026 đăng trên Cổng thông tin. Trong thời gian chờ cấp lại thẻ, bạn vẫn được khám chữa bệnh bảo hiểm y tế bằng hình ảnh thẻ trên ứng dụng VssID hoặc căn cước công dân gắn chíp đã tích hợp thông tin bảo hiểm y tế.
Hồ sơ hưởng chế độ thai sản được giải quyết trong bao lâu?
Người lao động nộp hồ sơ cho đơn vị sử dụng lao động; đơn vị lập hồ sơ gửi cơ quan bảo hiểm xã hội. Thời hạn nộp hồ sơ của người lao động cho đơn vị và thời hạn giải quyết của cơ quan bảo hiểm xã hội được quy định cụ thể tại Hướng dẫn số 210/HD-BHXH ngày 15/7/2026. Đề nghị bạn xem văn bản đính kèm hoặc gọi 0238.3.588.036 để được hướng dẫn theo trường hợp cụ thể.
Khi nào tôi được đổi nơi đăng ký khám bệnh, chữa bệnh ban đầu?
Người tham gia được thay đổi nơi đăng ký khám chữa bệnh ban đầu vào 10 ngày đầu mỗi quý (01–10 tháng 1/4/7/10), làm tại cơ quan bảo hiểm xã hội hoặc trên ứng dụng VssID. Ngoài thời gian này, cơ quan chỉ giải quyết với các trường hợp đặc biệt như thay đổi nơi cư trú, nơi làm việc.
Tháng này lương hưu chi trả ngày nào, ở đâu?
Ngày, giờ và địa điểm chi trả của từng phường, xã thay đổi theo kỳ và được công bố trong lịch chi trả của kỳ đó. Bạn xem tệp lịch chi trả kèm theo thông báo mới nhất tại chuyên mục Thông báo hoặc chuyên mục Những điều cần biết – Lịch chi trả; ví dụ kỳ tháng 10/2026 có tệp lịch chi trả kèm theo ghi đầy đủ 20 phường, xã. Người nhận qua tài khoản cá nhân không phải đến điểm chi trả.
Tôi muốn gọi trực tiếp cho phòng nghiệp vụ thì lấy số ở đâu?
Số điện thoại của Ban Giám đốc, Văn phòng, các phòng nghiệp vụ và bộ phận một cửa được công bố trong Danh bạ điện thoại Bảo hiểm xã hội Thành phố Giả (cập nhật tháng 8/2026) đăng trên Cổng thông tin. Nếu chưa rõ cần gặp bộ phận nào, bạn gọi tổng đài của cơ quan 0238.3.588.036 để được nối máy.
Ở phường, xã tôi có điểm thu bảo hiểm xã hội tự nguyện không?
Có. Toàn thành phố có 62 điểm thu bố trí tại 12 phường và 8 xã. Địa chỉ, người phụ trách và số điện thoại của từng điểm thu được đăng tại Danh sách điểm thu, tổ chức dịch vụ thu trên Cổng thông tin; bạn cũng có thể gọi 0238.3.588.036 để được chỉ dẫn điểm thu gần nhà nhất.
Đơn vị tôi phải nộp tiền bảo hiểm xã hội hằng tháng chậm nhất vào ngày nào?
Đơn vị sử dụng lao động trích tiền đóng của đơn vị và của người lao động để nộp vào quỹ chậm nhất ngày cuối cùng của tháng. Số tài khoản chuyên thu và hướng dẫn ghi nội dung nộp tiền được công bố tại Thông báo số 128/TB-BHXH ngày 02/3/2026.
Kết quả thực hiện chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế của thành phố 6 tháng đầu năm 2026 như thế nào?
Số liệu về người tham gia, tỷ lệ bao phủ bảo hiểm y tế, kết quả thu – chi và tình hình chậm đóng được nêu đầy đủ tại Báo cáo số 512/BC-BHXH ngày 08/7/2026 đăng trên Cổng thông tin. Đề nghị bạn xem tệp báo cáo để có số liệu chính thức.
Tôi cài ứng dụng VssID không được thì gọi ai để được giúp?
Bạn gọi hotline hỗ trợ VssID của Bảo hiểm xã hội Thành phố Giả: 0238.3.588.050 (giờ hành chính), hoặc Tổng đài chăm sóc khách hàng của Bảo hiểm xã hội Việt Nam 1900 9068 (1.000 đồng/phút). Bạn cũng có thể mang căn cước công dân và điện thoại đến Quầy 4 của bộ phận một cửa để được hỗ trợ trực tiếp, miễn phí.