Thời gian gần đây, trên địa bàn Thành phố Giả xuất hiện tình trạng một số đối tượng giả danh cán bộ cơ quan bảo hiểm xã hội gọi điện, nhắn tin cho người dân với các nội dung: thông báo “thẻ bảo hiểm y tế bị lỗi dữ liệu”, “sổ bảo hiểm xã hội chưa đồng bộ căn cước”, “hồ sơ hưởng chế độ bị sai” và yêu cầu người dân cài đặt ứng dụng lạ, truy cập đường liên kết, cung cấp mã OTP hoặc chuyển tiền “phí hồ sơ”.

Cơ quan bảo hiểm xã hội khẳng định

  1. Không yêu cầu người dân cài đặt bất kỳ ứng dụng nào ngoài ứng dụng VssID – Bảo hiểm xã hội số được tải trên kho ứng dụng chính thức của điện thoại.
  2. Không yêu cầu cung cấp mật khẩu, mã OTP, thông tin tài khoản ngân hàng qua điện thoại, tin nhắn hay mạng xã hội.
  3. Không thu bất kỳ khoản phí, lệ phí nào đối với các thủ tục hành chính về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp.
  4. Nhân viên tổ chức dịch vụ thu khi thu tiền tại nhà dân đều mặc đồng phục, đeo thẻ và lập biên lai giao cho người tham gia.

Người dân cần làm gì

  • Tuyệt đối không làm theo hướng dẫn của người lạ qua điện thoại; không bấm vào đường liên kết gửi kèm tin nhắn lạ; không cung cấp mã OTP cho bất kỳ ai.
  • Khi nhận được cuộc gọi nghi ngờ, hãy gác máy và gọi lại số của cơ quan bảo hiểm xã hội thành phố: 0238.3.588.036, hoặc Tổng đài chăm sóc khách hàng Bảo hiểm xã hội Việt Nam 1900 9068 (1.000 đồng/phút) để kiểm chứng thông tin.
  • Chủ động tra cứu quá trình đóng, thông tin thẻ bảo hiểm y tế của mình trên ứng dụng VssID để biết chính xác tình trạng hồ sơ.
  • Trường hợp đã chuyển tiền hoặc cung cấp thông tin cho đối tượng lừa đảo, cần báo ngay cho cơ quan công an nơi gần nhất để được hỗ trợ.

Nội dung cảnh báo được ban hành tại Thông báo số 96/TB-BHXH ngày 01/9/2026 của Bảo hiểm xã hội Thành phố Giả. Đề nghị Ủy ban nhân dân các phường, xã, các đơn vị sử dụng lao động phối hợp tuyên truyền rộng rãi tới người dân và người lao động.