Nhóm thủ tục này liên quan đến quyền lợi khám bệnh, chữa bệnh bảo hiểm y tế, do Phòng Giám định bảo hiểm y tế và Phòng Quản lý thu – Sổ, thẻ phối hợp giải quyết; tiếp nhận tại Quầy 3 của bộ phận một cửa.
Các thủ tục thường gặp
| Tên thủ tục | Đối tượng thực hiện | Nơi nộp hồ sơ |
|---|---|---|
| Cấp lại, đổi thẻ bảo hiểm y tế do mất, hỏng | Người tham gia bảo hiểm y tế | Bộ phận một cửa, trực tuyến hoặc trên ứng dụng VssID |
| Đổi thẻ bảo hiểm y tế do thay đổi thông tin cá nhân, thay đổi nhóm đối tượng | Người tham gia | Bộ phận một cửa hoặc qua đơn vị |
| Thay đổi nơi đăng ký khám bệnh, chữa bệnh ban đầu | Người tham gia | Bộ phận một cửa hoặc trên ứng dụng VssID |
| Thanh toán trực tiếp chi phí khám bệnh, chữa bệnh bảo hiểm y tế | Người bệnh đã tự chi trả trong các trường hợp theo quy định | Bộ phận một cửa |
| Cấp giấy chứng nhận không cùng chi trả trong năm | Người tham gia đủ điều kiện theo quy định | Bộ phận một cửa |
| Xác nhận thời gian tham gia bảo hiểm y tế liên tục | Người tham gia | Bộ phận một cửa |
| Ký hợp đồng khám bệnh, chữa bệnh bảo hiểm y tế | Cơ sở khám bệnh, chữa bệnh | Phòng Giám định bảo hiểm y tế |
Thành phần hồ sơ và thời hạn giải quyết của các thủ tục nêu trên, trong đó có thủ tục
cấp lại thẻ bảo hiểm y tế do mất, hỏng, được quy định tại
Hướng dẫn số 210/HD-BHXH ngày 15/7/2026 (tệp PDF).
Quyền lợi và lưu ý khi đi khám chữa bệnh
- Khi đi khám bệnh, chữa bệnh, người tham gia xuất trình thẻ bảo hiểm y tế (bản giấy hoặc hình ảnh thẻ trên ứng dụng VssID) cùng giấy tờ tùy thân có ảnh, hoặc sử dụng căn cước công dân gắn chíp đã tích hợp thông tin bảo hiểm y tế.
- Trường hợp cấp cứu, người bệnh được khám và điều trị tại bất kỳ cơ sở khám bệnh, chữa bệnh nào và xuất trình thẻ trước khi ra viện.
- Người tham gia được thay đổi nơi đăng ký khám chữa bệnh ban đầu theo quy định; chi tiết xem tại Khám chữa bệnh ban đầu.
- Thẻ bảo hiểm y tế chỉ có giá trị sử dụng khi đã đóng tiền đầy đủ; người tham gia theo hộ gia đình cần đóng tiếp trước khi thẻ hết hạn để không bị gián đoạn quyền lợi và không phải chờ thời gian chờ theo quy định.
Mức đóng bảo hiểm y tế hộ gia đình và các nhóm đối tượng khác xem tại Mức đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế.