Trong hai ngày 17 và 18/8/2026, Bảo hiểm xã hội Thành phố Giả tổ chức hội nghị tập huấn nghiệp vụ cho hơn 130 nhân viên của các tổ chức dịch vụ thu đang hoạt động tại 62 điểm thu trên địa bàn 12 phường và 8 xã của thành phố.
Nội dung tập huấn tập trung vào ba nhóm vấn đề: kiến thức chính sách về bảo hiểm xã hội tự nguyện và bảo hiểm y tế hộ gia đình; kỹ năng tư vấn, vận động và chăm sóc người tham gia; quy trình thu tiền, lập biên lai, nộp tiền về cơ quan bảo hiểm xã hội và sử dụng phần mềm quản lý thu.
Yêu cầu tư vấn đúng, đủ, không hứa hẹn sai
Báo cáo viên nhấn mạnh yêu cầu nhân viên thu phải tư vấn trung thực, đúng quy định; không được hứa hẹn những quyền lợi không có trong chính sách; phải giải thích rõ cho người dân về mức đóng, phương thức đóng và mức hỗ trợ tiền đóng mà người tham gia được hưởng. Khi người dân hỏi những nội dung vượt quá phạm vi, nhân viên thu phải hướng dẫn liên hệ cơ quan bảo hiểm xã hội thay vì trả lời theo suy đoán.
Hội nghị cũng dành thời gian trao đổi về tình trạng mạo danh nhân viên thu để lừa đảo, thu tiền của người dân. Cơ quan bảo hiểm xã hội yêu cầu nhân viên thu khi đến nhà dân phải mặc đồng phục, đeo thẻ do tổ chức dịch vụ thu cấp và luôn lập biên lai thu tiền giao cho người tham gia. Người dân được khuyến cáo chỉ nộp tiền tại điểm thu đã công bố hoặc cho nhân viên có thẻ, và kiểm tra lại quá trình đóng của mình trên ứng dụng VssID sau khi nộp tiền.
Rà soát, công khai danh sách điểm thu
Cùng với đợt tập huấn, Bảo hiểm xã hội Thành phố Giả đã rà soát và công khai Danh sách điểm thu, tổ chức dịch vụ thu trên Cổng thông tin điện tử, gồm địa chỉ, người phụ trách và số điện thoại liên hệ của từng điểm, để người dân thuận tiện tra cứu và lựa chọn nơi đóng gần nhà nhất.
Kết thúc tập huấn, các học viên làm bài kiểm tra đánh giá; những trường hợp chưa đạt sẽ được bồi dưỡng lại trước khi tiếp tục thực hiện nhiệm vụ thu.